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Las historias de usuario de Scrum Agile son descripciones concisas y centradas en el usuario de la funcionalidad deseada, escritas desde la perspectiva de un usuario final o cliente. Sirven como marcadores de posición para las conversaciones sobre los requisitos y ayudan a los equipos a comprender lo que se debe desarrollar. Cada historia de usuario suele seguir una plantilla simple: "Como [rol], quiero [objetivo/deseo] para que [beneficio]". Este formato fomenta la colaboración y la claridad, lo que garantiza que los esfuerzos de desarrollo se alineen estrechamente con las necesidades del usuario y los objetivos comerciales. Las historias de usuario son cruciales en las metodologías ágiles como Scrum, ya que priorizan la entrega de valor a los usuarios de forma iterativa e incremental.

Las historias de usuario se adhieren a una estructura específica y predefinida y son una forma simplista de documentar los requisitos y la funcionalidad deseada del usuario final. Una historia de usuario le dice tres cosas sobre el requisito: quién, qué y por qué. Los requisitos expresados ??en las historias de usuario son declaraciones breves, simples y fáciles de entender. El formato estándar predefinido da como resultado una mejor comunicación entre las partes interesadas y mejores estimaciones por parte del equipo.

Los propietarios de productos crean historias de usuario diseñadas para garantizar que los requisitos del cliente se describan claramente y puedan ser comprendidos por completo por todas las partes interesadas. El propietario del producto, en función de su interacción con las partes interesadas, el conocimiento y la experiencia empresarial y los aportes del equipo, desarrolla historias de usuario que formarán el backlog de producto priorizado inicial para el proyecto. En ocasiones, el propietario del producto puede traer un analista de negocios para ayudar a escribir las historias de usuario.

¿Cómo se crean las historias de usuario?

Talleres de historias de usuario Los talleres de historias de usuario son útiles para comprender las expectativas de los usuarios para los entregables y son excelentes para la formación de equipos. También facilitan la preparación para la planificación del próximo sprint. Un taller de historias de usuario es una buena plataforma para discutir y aclarar cada elemento de un producto y, a menudo, profundizar en los detalles más pequeños para garantizar la claridad. Estos talleres ayudan al propietario del producto a priorizar los requisitos y permiten que el equipo central de Scrum tenga una perspectiva compartida de los criterios de aceptación. Garantizan que las épicas y las historias de usuario describan la funcionalidad desde el punto de vista de los usuarios, sean fáciles de entender y se puedan estimar de manera confiable.

Reuniones de grupos de usuarios

Las reuniones de grupos de usuarios involucran a las partes interesadas relevantes (principalmente usuarios o clientes del producto). Proporcionan al equipo principal de Scrum información de primera mano sobre las expectativas de los usuarios. Esto ayuda a formular los criterios de aceptación para el producto y proporciona información valiosa para desarrollar épicas. Las reuniones de grupos de usuarios son vitales para prevenir la costosa repetición del trabajo que puede resultar de una falta de claridad con respecto a las expectativas y los requisitos. Estas reuniones también promueven la aceptación del proyecto y crean un entendimiento común entre el equipo principal de Scrum y las partes interesadas relevantes.

Reuniones de grupos de enfoque

Las reuniones de grupos de enfoque son una técnica cualitativa para medir y comprender las necesidades y expectativas de los usuarios sobre un producto propuesto. Se selecciona un pequeño grupo de usuarios para formar el grupo de enfoque. Este grupo puede seleccionarse al azar de un gran grupo de usuarios o puede seleccionarse específicamente para representar a todas las personas principales a las que se dirige. Las reuniones de grupos de discusión suelen seguir un formato determinado en el que se formulan preguntas al grupo para que luego las discutan entre ellos. Cada reunión de grupo de discusión puede tener sus propias reglas de discusión, según lo decidan los organizadores. Estas reuniones suelen celebrarse en presencia de un moderador.

Entrevistas a usuarios o clientes

Es importante involucrar a las partes interesadas, incluidos el patrocinador, los usuarios y los clientes del producto, para obtener el contexto y la información necesarios para desarrollar epopeyas. El tiempo de calidad dedicado a entrevistar a usuarios y clientes garantizará que los requisitos de las epopeyas se alineen con la visión general del proyecto, lo que generará un mayor valor.

Cuestionarios

Una forma rentable de obtener información estadística cuantitativa y cualitativa de una gran cantidad de usuarios o clientes es utilizar encuestas o cuestionarios. Un cuestionario es un instrumento de investigación que contiene preguntas que se le hacen a un encuestado para recopilar información sobre un tema o asunto específico. Los cuestionarios pueden ser autoadministrados o administrados por un entrevistador. En conclusión, las historias de usuario son la mejor manera de documentar los requisitos desde la perspectiva del usuario final. Las historias de uso se pueden escribir de varias maneras, pero el objetivo básico de crear estas historias de usuario es comprender los requisitos del usuario final e implementarlos en consecuencia.

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